Nome da aluna: Lilian Firmino Lacerda Lopes
Título da dissertação: ANÁLISE DA FORMAÇÃO EM SERVIÇO COMO FATOR DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DOS SERVIDORES DO QUADRO ADMINISTRATIVO DA SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO DE MINAS GERAIS
Orientador: Prof. Dr. Victor Cláudio Paradela Ferreira
Membros da banca: Dr. Marcos Tanure Sanábio,  Dr. Marcelo Carmo Rodrigues e Drª. Kely Cesar Martins de Paiva
Data: 20/01/2015
Local: Faculdade de Administração/UFJF
Horário: 16h

RESUMO

O presente estudo tem como objetivo analisar a adequação dos modelos de formação em serviço adotados pela Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE), relativamente aos servidores em exercício nos setores de pagamento das Superintendências Regionais de Ensino (SRE), propondo ações para seu aperfeiçoamento. A Secretaria possui formas de organizar e disseminar o conhecimento entre seus servidores, mas, muitas vezes, essas se mostram insuficientes em relação às necessidades demandadas. O resultado apresenta-se, então, com uma grande demora na efetivação dos processos de trabalho e um alto índice de incorreções, detectado na análise de documentos referentes a pagamento de benefícios Assim, a pesquisa cujos resultados estão aqui apresentados, procura realizar uma análise dos modelos de formação ofertados pela SEE, comparando o funcionamento do sistema com as melhores práticas encontradas na bibliografia especializada, legislação pertinente ao tema e a verificação do índice de incorreções detectadas nos processos de cálculo enviados ao Órgão Central, no período de 2009 a 2013. Utiliza, ainda, dados coletados em entrevistas com participantes de uma capacitação ofertada pela SEE, acerca do processo de desenvolvimento existente no órgão. Ao final, é apresentada uma proposta, com o intuito de buscar caminhos que possam auxiliar a Secretaria na elaboração de um modelo eficiente de capacitação e treinamento, ampliando o conhecimento profissional dos servidores e aumentando a qualidade do serviço público prestado.

Palavras chave: Gestão de Pessoas. Treinamento e Desenvolvimento. Gestão Educacional