Leandro Osmar Arcanjo

Os desafios para o cumprimento dos prazos no processo de homologação dos estágios do curso de Medicina da Universidade Federal de Juiz de Fora pós implementação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI)

Orientadora: Daniela Fantoni de Lima Alexandrino
Membros da banca: Victor Cláudio Paradela Ferreira, Ricardo Thielmann   e Arise Garcia de Siqueira Galil

Data: 18/12/2024

Local: De forma não presencial,

Horário:10h

A presente pesquisa tem como objetivo descrever e analisar o fluxo dos processos de homologação dos estágios após a implementação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), propondo ações para otimizar esse fluxo, visando o cumprimento dos prazos institucionais. Assim, a questão central desta investigação é: “Como otimizar as etapas dos processos de homologação dos estágios supervisionados obrigatórios no curso de Medicina da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) para que ocorram dentro dos prazos institucionais?”. Para tanto, foi descrito o funcionamento do internato no curso de Medicina no Brasil, incluindo seu esquema de rodízio de estágios obrigatórios e as adaptações realizadas pela UFJF para atender às exigências da Lei do Estágio (Lei nº 11.788, de 25 de setembro de 2008). Analisaram-se dados dos sistemas de informação da instituição, além do repositório e do correio eletrônico da Comissão Orientadora de Estágios (COE), durante o segundo semestre de 2022, com o objetivo de identificar pontos críticos no processo de homologação dos estágios. No capítulo 2, procurou-se contextualizar a pesquisa, abordando o impacto da pandemia da COVID-19 e as mudanças no fluxo de homologação com a transição dos procedimentos físicos para o formato eletrônico. Comparou-se o processo físico ao eletrônico após a implementação do SEI, utilizando como referência os achados de Claudino (2020), que analisou o fluxo antes da adoção do sistema. O capítulo 3 foi desenvolvido com base em uma metodologia qualitativa. Foram realizadas entrevistas com três dos principais gestores dos estágios obrigatórios do curso de Medicina e aplicados questionários tanto às concedentes da Prefeitura de Juiz de Fora quanto às maiores universidades da região Sudeste que oferecem o curso. A elaboração dos instrumentos da pesquisa de campo, alinhada aos objetivos do estudo, fundamentou-se em três eixos teóricos: gestão por processos, gestão da informação e coordenação interorganizacional. A análise dos resultados permitiu não apenas validar os desafios apontados no capítulo anterior, mas também aprofundar a compreensão sobre os entraves no fluxo de homologação dos processos. Desafios como a perda de protagonismo dos estudantes e a transição da burocracia convencional para a digital, por exemplo, emergiram após a implementação do SEI e foram identificados apenas na pesquisa de campo, não sendo previamente observados. Com base na fundamentação teórica discutida e nos achados da pesquisa de campo, foi elaborado um Plano de Ação Educacional que propõe medidas para atenuar ou solucionar os principais desafios identificados. As ações sugeridas visam aperfeiçoar os procedimentos do fluxo de homologação dos estágios, aprimorando a eficiência e a eficácia da gestão, assegurando o bom andamento das atividades e o cumprimento dos prazos institucionais.