Nome do(a) aluno(a): GABRIELA BRANDÃO MAGALHÃES

Título da dissertação: O secretário executivo na UFJF – campus sede: perfil e realidade laboral

Orientador(a):  Prof(a). Dr(a). Marcus Vinicius David

Membros da banca: Prof(a). Dr(a). Marcos Tanure Sanábio e Prof(a). Dr(a). Odemir Vieira Baêta

Data: 17/12/2020

Local: por webconferência, conforme Resolução nº 001/2020-CSPP

Horário: 14h30

RESUMO:

A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado discutiu o perfil, as competências e as atividades desenvolvidas pelos secretários executivos da UFJF. Considerando que apenas dois dos trinta e seis ocupantes deste cargo possuem formação em secretariado executivo, enquanto trinta e dois são graduados em letras (já que grande parte dos editais de concurso permite graduados em letras e não cobra conteúdos específicos da área de secretariado nas provas), torna-se pertinente analisar se os profissionais admitidos possuem o perfil e as competências exigidos de um secretário executivo, conforme descrito nas diretrizes curriculares nacionais para tal curso, bem como na legislação da profissão. Sendo assim, surgiu a seguinte questão norteadora da pesquisa: qual o perfil dos secretários executivos da UFJF e como esse profissional está sendo utilizado nas demandas administrativas dos diferentes setores em que estão lotados nesta instituição? Os objetivos definidos para este estudo foram: apresentar um histórico da profissão e da entrada dos secretários executivos nas Ifes e na UFJF; descrever o perfil de atuação e as competências dos profissionais graduados em secretariado executivo e compará-los com os dos profissionais graduados em letras; examinar o perfil e o local de atuação dos secretários executivos e dos servidores que recebem função gratificada para atuar como secretários na UFJF; analisar as atividades desenvolvidas e as competências demonstradas por estes profissionais da UFJF; e propor uma política de gestão de pessoas mais adequada para os secretários executivos da Universidade. Como hipótese, foi considerado que o profissional em questão não está sendo bem utilizado em relação às demandas administrativas da instituição, ou por não estarem lotados em setores mais adequados à profissão, ou por falta de conhecimentos na área, já que a maioria não possui formação em secretariado executivo. Desta forma, justifica-se este estudo na tentativa de se ter um melhor aproveitamento dos secretários executivos da instituição. Para tanto, inicialmente foi feita uma pesquisa bibliográfica e documental a respeito da profissão de secretariado executivo e sobre gestão por competências. Em seguida, foi aplicado um questionário com os secretários executivos, bem como com os servidores que recebem (ou recebiam até julho/2019) função gratificada para atuarem como secretários, no intuito de mapear o perfil e as competências desses servidores e também as atividades desenvolvidas por eles, a fim de avaliar os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o exercício de tais atividades e identificar as demandas dos setores em que atuam e as competências utilizadas para o exercício da função, com o objetivo de verificar se tais locais de atuação seriam ou não os mais adequados para os secretários executivos. A análise dos dados obtidos permitiu constatar que há uma falha na distribuição dos secretários executivos na instituição e falta padronização na concessão das gratificações de secretário, além da ausência de critérios pré-definidos para as nomeações das funções. Foi verificado, ainda, que há um desconhecimento relacionado à profissão. Por último, foi averiguado que algumas competências necessitam de aperfeiçoamento e desenvolvimento. Para corrigir ou atenuar essas fragilidades, foi proposto um plano de ação educacional com ações direcionadas à solução dos obstáculos encontrados, com o intuito de colaborar com um futuro dimensionamento do cargo, mapeamento das competências e desenvolvimento dos servidores, visando à adequada política de gestão de pessoas para esses profissionais na instituição.

Palavras-chave: Secretariado executivo. Competências. Universidade Federal de Juiz de Fora.