Nome do(a) aluno(a): DOUVÂNIO DE OLIVEIRA GOMES

Título da dissertação: GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SERVIÇO DE INSPEÇÃO ESCOLAR DA SRE MONTE CARMELO/MG

Orientador(a):  Profa. Dra. Ilka Schapper Santos

Membros da banca: Profa. Dra. Denise Rangel Miranda e Prof. Dr. Iverson Geraldo da Silva

Data: 15/01/2020

Local: CAEd – Dom Orione

Horário: 14h

RESUMO: A presente dissertação foi desenvolvida no Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado analisou o processo da gestão do conhecimento produzido pelos inspetores escolares da Superintendência Regional de Ensino (SRE) de Monte Carmelo. Neste sentido, a pergunta norteadora deste estudo é: como se dá o processo da gestão do conhecimento produzido pelos inspetores escolares da SRE de Monte Carmelo? Os objetivos definidos para este estudo foram: i) descrever o processo do fluxo de informações e os procedimentos de gestão do conhecimento (GC) produzido pela atuação dos inspetores escolares na SRE de Monte Carmelo; ii) analisar a utilização, por parte dos setores da SRE de Monte Carmelo, das informações obtidas pelos inspetores escolares e; iii) propor ações que sistematizem as informações geradas pela atuação destes profissionais. A hipótese do estudo é a de que o Serviço de Inspeção Escolar (SIE) da SRE de Monte Carmelo poderia potencializar a gestão do conhecimento produzido neste setor. Para tanto, utilizou-se como metodologia uma abordagem qualitativa e, como instrumento para coleta de informações, foi aplicado questionário aos inspetores da SRE de Monte Carmelo. O referencial teórico utilizado se pauta, principalmente, na teoria desenvolvida por Nonaka e Takeuchi (1997) sobre gestão do conhecimento. Após análise dos dados obtidos na pesquisa de campo, propusemos um Plano de Ação Educacional (PAE) que pretende contribuir para o aperfeiçoamento dos processos do SIE, mais especificamente àqueles que permitam sanar as dificuldades relacionadas às diversas etapas da gestão do conhecimento produzido no serviço de inspeção.

Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Gestão Pública; Inspeção Escolar.