Diego José de Paula Lopes
Sistema de gestão escolar SisLAME: estudo para viabilizar o aumento da utilização dos seus recursos por parte dos parceiros da Fundação CAEd
Orientador: Frederico Braida Rodrigues de Paula
Membros da banca: Antonio Ferreira Colchete Filho e Carla da Conceição Lima
Data: 17/12/2024
Local: De forma não presencial,
Como participar do Google Meet
Link da videochamada: https://meet.google.com/jed-btdy-ivc
Horário:10h
Esta dissertação, elaborada no contexto do Programa de Pós-graduação Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública, da Faculdade de Educação, da Universidade Federal de Juiz de Fora, tem por objetivo evidenciar como a atuação do suporte técnico do CAEd pode contribuir para a melhoria da utilização do sistema de gestão escolar SisLAME nos municípios parceiros da Fundação CAEd. Especificamente, busca-se: (i) descrever os municípios que utilizam o sistema e as ferramentas disponíveis no SisLAME, mapeando o uso dos itens pelos atores envolvidos; (ii) identificar e analisar os fatores que dificultam e limitam o uso do SisLAME pelos municípios contratantes; (iii) propor ações que possam minimizar barreiras no aproveitamento do sistema pelos usuários e aumentar a capacidade do site em atender às necessidades dos clientes. A pesquisa optou por uma abordagem de campo, realizando-se questionários com os secretários escolares dos municípios contratantes do SisLAME. Essa estratégia visa obter uma visão macro sobre os pontos a melhorar e, a partir disso, formular proposições de aperfeiçoamento. É importante ressaltar que as justificativas frequentemente apontadas para a não utilização do sistema podem se concentrar no usuário, como o desconhecimento da ferramenta, a falta de letramento digital e a resistência às práticas tecnológicas. No entanto, é necessário considerar que parte dessas dificuldades pode estar relacionada ao próprio sistema, que pode não ser intuitivo, de fácil manuseio ou apresentar limitações de usabilidade. Do ponto de vista teórico, este trabalho está fundamentado em dois eixos principais: a gestão da informação, pois as práticas administrativas envolvem a obtenção, transmissão e armazenamento de informações; e os desafios das práticas tecnológicas. A pesquisa combina a análise documental de relatórios técnicos gerados pelo suporte, a aplicação de questionários com os secretários escolares, e entrevistas semiestruturadas com atendentes do suporte técnico, utilizando uma abordagem quantitativa e qualitativa. Ao final, é proposta uma intervenção buscando sugerir ações concretas para melhorar o uso e a eficácia do sistema de gestão escolar objeto deste estudo. Espera-se que os resultados desta dissertação identifiquem oportunidades e proponham estratégias para aumentar a utilização dos recursos do SisLAME, permitindo que os parceiros da Fundação CAEd aproveitem ao máximo suas funcionalidades, contribuindo para uma gestão escolar mais eficiente e, consequentemente, para a melhoria da qualidade da educação.