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GESTÃO DE PROCESSOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – UM ESTUDO SOBRE OS LIMITES E POSSIBILIDADES NA IMPLANTAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO

Autor

JACKELINE FERNANDES FAYER

Orientador

Gilmar José dos Santos

Palavras-chave

Processos; Pró-Reitoria de Recursos Humanos; Sistema Integrado de Gestão Acadêmica; Automação

Descrição

Dissertação do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública – Caed/UFJF.

Como citar

FAYER, Jackeline Fernandes. Gestão de processos na administração pública – um estudo sobre os limites e possibilidades na implantação e aperfeiçoamento. Dissertação (mestrado profissional) – Universidade Federal de Juiz de Fora, CAEd. Programa de Pós-Graduação Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública. P 172. 2013.