Nome do(a) aluno(a): LUANA FONSECA PEREIRA RIBEIRO
Título da dissertação: O aprimoramento das políticas institucionais para a garantia do acesso e da permanência das pessoas trans na UFJF
Orientador(a): Prof(a). Dr(a). Rafaela Reis Azevedo de Oliveira
Membros da banca: Prof(a). Dr(a). Julvan Moreira de Oliveira, Prof(a). Dr(a). Roney Polato de Castro e Prof(a). Dr(a). Jaqueline Gomes de Jesus
Data: 16/06/2020
Local: por webconferência, conforme Resolução nº 001/2020-CSPP
Horário: 10h
RESUMO:
A presente dissertação é desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão a ser estudado discutirá os desafios do acesso e da permanência das pessoas trans na UFJF. A justificativa deste trabalho se dá, tendo em vista que, atualmente, são raros os estudos acadêmicos que discutem a inserção de pessoas trans nas Universidades. Além disso, como assistente administrativa da UFJF, atualmente lotada na Faculdade de Educação, realizo o atendimento aos mais diversos públicos. Em minha experiência, vivenciei situação em que, por desconhecimento e inexperiência, não soube garantir o tratamento adequado a uma pessoa trans, o que me despertou o interesse inicial no tema. O objetivo da dissertação é analisar os programas, ações e políticas de acesso e permanência para alunos e alunas trans na UFJF e propor um Plano de Ação Educacional. Já os objetivos específicos foram descrever os programas existentes e os problemas enfrentados pela população trans, bem como analisar a insuficiência ou não das políticas sob o prisma dos direitos humanos e da inclusão. Assim, assumimos como hipóteses que a identificação de demandas e a regulamentação por meio de políticas na área educacional nos ambientes universitários, contribuem para a permanência de estudantes trans no ambiente acadêmico. Nesse sentido, as questões a serem examinadas são afetas às demandas da população trans que carecem de regulamentação, a maneira que os grupos hegemônicos da Universidade lidam com aqueles historicamente discriminados, além da insuficiência ou não dos projetos da UFJF para atender essa minoria. A metodologia empregada terá uma abordagem qualitativa, com foco no estudo de caso, e utilizará como instrumentos de pesquisa a análise de documentos, apropriação do campo e entrevistas semiestruturadas. Para o desenvolvimento e análise da dissertação traremos legislações, programas e políticas, além de referenciais teóricos como Butler (2003), Bento (2008), Preciado (2014), entre outros. Tais aportes possibilitarão a construção de Plano de Ação Educacional visando encontrar caminhos e ações para aprimorar as políticas presentes na UFJF e propor ações outras que possam corroborar no sentido de garantir uma permanência saudável das pessoas trans na Universidade Federal de Juiz de Fora.
Palavras-chave: UFJF; Ações afirmativas; Pessoas trans; Acesso e permanência; Ensino Superior.
Nome do(a) aluno(a): EVERTON MORAIS DA FONSECA
Título da dissertação: GESTÃO POR PROCESSOS: UMA POSSIBILIDADE DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
Orientador(a): Prof(a). Dr(a). Ilka Schapper Santos
Membros da banca: Prof(a). Dr(a). Beatriz de Basto Teixeira, Prof(a). Dr(a). Nubia Aparecida Schaper Santos e Prof(a). Dr(a). Débora Vargas Ferreira Costa
Data: 24/06/2020
Local: por webconferência, conforme Resolução nº 001/2020-CSPP
Horário: 10h
RESUMO:
A presente dissertação é desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora. O caso de gestão a ser estudado irá discutir os seis processos de trabalho na secretaria do Programa de Pós-graduação em Educação (PPGE) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF): resposta às solicitações recebidas por e-mail, processo seletivo de bolsista, exame de proficiência em línguas estrangeiras, arquivamento de documentos, procedimentos de defesa de dissertação e tese e lançamento de notas no Sistema Integrado de Gestão Acadêmica (Siga). A hipótese assumida é de que há dificuldades enfrentadas pelos Técnicos Administrativos em Educação (TAEs) na execução dessas atividades como falhas e falta de padronização, as quais têm gerado retrabalho, ausência ou demora em responder solicitações e consequentes questionamentos, críticas e insatisfação dos requerentes. Nesse contexto, o objetivo geral do estudo é avaliar de forma crítica essas rotinas de trabalho na secretaria do PPGE com o propósito de buscar o aperfeiçoamento dos procedimentos e a eficiência e controle do serviço prestado. Para alcançar esse objetivo de estudo, pretende-se (i) descrever a rotina de trabalho dos TAEs da secretaria do Programa; (ii) analisar as diversas dificuldades enfrentadas nos processos de trabalho; e (iii) propor o aperfeiçoamento dos procedimentos administrativos e engajamento dos servidores por meio da gestão por processos de maneira a otimizar os recursos empregados, viabilizar condições adequadas para a realização das atividades na secretaria do PPGE e garantir a eficiência e controle do serviço prestado. A partir do que foi exposto, surge a seguinte questão de investigação: como promover condições para o desenvolvimento organizacional e a eficiência no Programa de Pós-graduação em Educação da UFJF? Para a resposta à questão, utiliza-se o modelo de gestão por processos como embasamento teórico para discutir funcionamento da estrutura organizacional do PPGE. Para apresentação, análise e interpretação dos dados, emprega-se como metodologia de pesquisa qualitativa o estudo de caso, por meio da aplicação de instrumentos como investigação documental, diário de campo e mapeamento dos processos em questão. Com a pesquisa foi possível verificar a existência de diversas formas de desperdícios nas atividades desenvolvidas, destacadamente as relacionadas às falhas ou à falta de um manual de procedimentos explícito; ao gasto excessivo de recursos humanos, tempo, energia e capital; e não envio ou demora no encaminhamento de demanda ao destinatário e/ou de resposta ao solicitante. Para superar essas dificuldades foi elaborada uma proposta de intervenção por meio de um Plano de Ação Educacional, visando atender ao terceiro objetivo específico estabelecido. Assim, esse Plano envolveu a proposição de ações para a adoção da gestão por processo no âmbito do PPGE com o intuito de estabelecer o constante mapeamento e aperfeiçoamento de todos os processos organizacionais, bem como o engajamento dos servidores nessa atividade. Além disso, como sugestão dos primeiros processos a serem aprimorados, destinou-se às propostas de melhoria para os processos mapeados neste estudo.
Palavras-chave: Eficiência; Gestão por processos; Desperdício; Aperfeiçoamento de processos.
Nome do(a) aluno(a): CAROLINE LAGROTTA DA VEIGA
Título da dissertação: COMPREENDENDO OS DESAFIOS DO ATENDIMENTO ESPECIAL DO PROGRAMA DE INGRESSO SELETIVO MISTO (PISM) DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA (UFJF)
Orientador(a): Prof(a). Dr(a). Katiuscia Cristina Vargas Antunes
Membros da banca: Prof(a). Dr(a). Daniela Fantoni de Lima Alexandrino e Prof(a). Dr(a). Cristina Angélica Aquino de Carvalho Mascaro
Data: 08/05/2020
Local: por webconferência, conforme Resolução nº 001/2020-CSPP
Horário: 14h
RESUMO:
A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado buscou discutir quais as estratégias inclusivas que a UFJF pode adotar para aprimorar o Atendimento Especial do Programa de Ingresso Seletivo Misto (Pism). O principal objetivo definido para este estudo foi identificar e analisar as estratégias inclusivas utilizadas pela UFJF durante a aplicação das provas do Pism, buscando contribuir com o processo de melhoria e expansão das ações que visam a garantir o ingresso dos alunos com deficiência na instituição. Esse objetivo foi desdobrado nos objetivos específicos de descrever o perfil dos candidatos que solicitam atendimento especial para a realização das provas do Pism; analisar, a partir dos sujeitos educacionais, o que precisa ser aprimorado durante a aplicação das provas do Atendimento Especial do Pism; e propor ações para melhorar a acessibilidade durante a aplicação das provas do Pism na UFJF. Assumiu-se como hipóteses que o aumento do número de candidatos que buscam pelo Atendimento Especial do Pism a cada ano, aliado à ausência de estudos na área, revela uma necessidade crescente de aprimoramento do serviço por parte da instituição a fim de reduzir os “improvisos” que ocorrem durante a aplicação das provas. Para tanto, a metodologia aplicada foi a pesquisa exploratória de natureza qualitativa, do tipo estudo de caso. A partir dos dados coletados, foi possível traçar um Plano de Ação Educacional (PAE) com nove propostas para melhorar a acessibilidade durante a aplicação das provas do Pism na UFJF, tomando por base os problemas identificados. Assim, o presente PAE foi criado com base na ferramenta de gestão 5W2H e está dividido em cinco eixos que precisam ser aprimorados no Atendimento Especial do Pism, sendo eles: gestão do atendimento especial, capacitação dos aplicadores especializados, edital, provas e Declaração de Atendimento Especializado. Acredita-se que a constituição de uma comissão para trabalhar junto ao Núcleo de Apoio à Inclusão (NAI) no Atendimento Especial do Pism seja o primeiro passo para impulsionar o desenvolvimento das demais propostas, uma vez que o grande problema de gestão do Atendimento Especial do Pism ocorre pela ausência de intersetorialidade entre o NAI e as demais esferas da UFJF.
Palavras-chave: Atendimento especial; Acesso ao ensino superior; Inclusão.
Nome do(a) aluno(a): MARIA APARECIDA DA SILVA
Título da dissertação: O ENSINO MÉDIO NOTURNO DA ESCOLA ESTADUAL CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE SOB A ÓTICA DO ABANDONO ESCOLAR
Orientador(a): Prof. Dr. Lourival Batista de Oliveira Junior
Membros da banca: Prof. Dr. Alexandre Chibebe Nicolella e Profa. Dra. Camila Gonçalves Silva Figueiredo
Data: 21/01/2020
Local: CAEd – Dom Orione
Horário: 08h
RESUMO: O presente caso de gestão se propõe a analisar o abandono escolar no ensino médio noturno da Escola Estadual Carlos Drummond de Andrade, situada na região leste de Minas Gerais. A referida instituição conta com um quantitativo de 680 alunos e 63 funcionários, divididos em três turnos e apresenta considerável taxa de abandono por parte dos alunos do ensino médio noturno. Este problema pode ser comprovado por meio de registros de diários do professor, além dos dados que podem ser obtidos no SIMADE (Sistema Mineiro de Avaliação Escolar) e base de dados do censo escolar brasileiro em estudos realizados entre os anos de 2014 a 2018. Nesse sentido, esta dissertação se propõe a responder à seguinte questão de pesquisa: que fatores têm causado altas taxas de abandono escolar no ensino médio noturno na E.E. Carlos Drummond de Andrade? Portanto, mediante a realização deste estudo de caso de natureza qualitativa, analisamos os fatores internos e externos que podem estar relacionados a ocorrência de abandono na instituição examinada. Esta pesquisa possui como objetivo a realização da descrição da escola examinada, identificar os fatores internos e externos que coadunam no crescimento do abandono no ensino médio noturno e, propor um plano de ação voltado a redução deste problema. A metodologia utilizada consiste na análise das legislações que abordam a temática do ensino médio, com enfoque do ensino médio noturno e, por meio de revisão bibliográfica de obras que tratam da temática estudada, dentre os quais Gatti (2012), (Almeida, 2011), Batista et al( 2009), Krawczyk (2011) e (MOEHLECKE, 2012). Ademais, recorreu-se ainda, como metodologia a aplicação de questionário aos 39 estudantes do ensino médio noturno, por meio do qual foi possível constatar algumas causas do abandono escolar, como a necessidade de trabalhar aliada às más condições financeiras,a indisciplina,o não comprometimento com os estudos, as dificuldades em acompanhar as aulas e ausência de práticas pedagógicas diferenciadas. Por fim, a partir das constatações,esta dissertação propõe um plano de ação,visando a aplicação de estratégias pedagógicas, no intuito de atenuar o problema do abandono na E.E. Carlos Drummond de Andrade.
Palavras-chave: Abandono Escolar; Ensino médio noturno; Percalços do Ensino Médio Noturno.
Nome do(a) aluno(a): JOANA DARK PINHEIRO CEZAR
Título da dissertação: DESAFIOS DE PERMANÊNCIA E CONCLUSÃO NA EDUCAÇÃO DE JOVENS E ADULTOS SEMIPRESENCIAL DE JOAÍMA/MG
Orientador(a): Prof. Dr. Alexandre Chibebe Nicolella
Membros da banca: Prof. Dr. Lourival Batista de Oliveira Junior e Prof. Dr. Wallace Faustino da Rocha Rodrigues
Data: 22/01/2020
Local: CAEd – Dom Orione
Horário: 08h
RESUMO:
Palavras-chave:
Nome do(a) aluno(a): TONY FERREIRA LOZ
Título da dissertação: OS RESULTADOS DO 5º ANO DA ESCOLA ESTADUAL DE ÁGUA QUENTE NO PROEB/SIMAVE: DESVELANDO O FRACASSO NA BUSCA DE SUPERÁ-LO
Orintador(a): Profa. Dra. Denise Rangel Miranda
Membros da banca: Profa. Dra. Alesandra Maia Lima Alves e Profa. Dra. Luciana Verônica Silva Moreira
Data: 24/01/2020
Local: CAEd – Dom Orione
Horário: 10h
RESUMO: O caso de gestão abordará os resultados da Escola Estadual de Água Quente no Programa de Avaliação da Rede Pública de Educação Básica (PROEB), que integra o Sistema Mineiro de Avaliação da Educação Pública (SIMAVE). Atuo como diretor desta escola desde janeiro de 2016. Ainda como professor percebi ao longo dos anos que os alunos chegam ao 6º ano do ensino fundamental com grandes deficiências especialmente em Língua Portuguesa e Matemática. Esse estudo de caso tem como objetivo geral identificar os motivos que contribuem para o alto percentual de alunos nos padrões abaixo do recomendado do PROEB. Também é importante ressaltar que temos como objetivos específicos: 1- Descrever o contexto da instituição analisada e os seus resultados do PROEB. 2- Analisar os resultados do PROEB do 5º ano, nas disciplinas de matemática e língua portuguesa, durante o período de 2011 a 2016. Poderemos, assim, elaborar estratégias para atingirmos a mesma média de proficiência alcançada pela SRE de Teófilo Otoni e equilibrar os resultados nesse nível de ensino, contribuindo para melhoria da qualidade da educação na escola. O principal objetivo, portanto, descobrir quais as razões do baixo desempenho dos alunos do 5º ano no PROEB em relação as dificuldades encontradas nos últimos anos, para assim elaborar estratégias de melhoria no aprendizado e rendimento dos alunos. Como diretor da instituição tenho que propor ações e medidas para melhorar o processo de concretização de habilidades e competências, uma vez que sou o principal responsável pelo setor pedagógico da Escola.
Palavras-chave: Baixo Desempenho; Avaliação; Proeb
Nome do(a) aluno(a): BRUNA RANGEL DOS SANTOS
Título da dissertação: ANÁLISE DAS VARIÁVEIS REFERENTES AO CONTEXTO DOS ALUNOS DA ESCOLA ESTADUAL DOUTOR HUMBERTO SANCHES, QUE INFLUENCIAM EM SEU DESEMPENHO NAS AVALIAÇÕES EXTERNAS DO PROEB EM MATEMÁTICA
Orientador(a): Prof. Dr. Clécio da Silva Ferreira
Membros da banca: Prof. Dr. Tufi Machado Soares e Profa. Dra. Debora Cristina Alexandre Bastos e Monteiro de Carvalho
Data: 24/01/2020
Local: CAEd – Dom Orione
Horário: 14h
RESUMO: A presente dissertação é desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão a ser estudado discute algumas possíveis causas do baixo índice de desempenho dos alunos do 3º ano do Ensino Médio da E. E. Doutor Humberto Sanches, em São Lourenço/MG, no conteúdo de Matemática nas Avaliações Externas – PROEB. Esse é sustentado pelos resultados das avaliações externas da referida instituição nos últimos anos, em que foi possível identificar que entre os níveis indicados a Escola apresenta aproximadamente 88% de seus alunos entre os níveis baixo e intermediário e apenas 8,9% entre os níveis recomendado e avançado. Por conseguinte, propomos como objetivos: pesquisar e identificar algumas variáveis que têm influenciado no baixo índice de rendimento dos alunos do 3º ano do Ensino Médio da referida escola nas avaliações externas do PROEB no conteúdo de Matemática e traçar um plano de ação que permita a professores e alunos uma nova relação com a Matemática e também as demais disciplinas e que proporcione melhores desempenhos nas avaliações externas, usando de modo eficiente os resultados. Assume-se como hipótese que o contexto em que o aluno está inserido influencia em seu desempenho nas avaliações em larga escala. Para tanto, utilizaremos como metodologia a pesquisa qualitativa, a revisão literária de modelos de regressão multinível correspondentes a variáveis identificadas na escola e em seu entorno – vulnerabilidade social e econômica, alimentação e violência -, e na influência do contexto no comportamento dos alunos. Como instrumento, o estudo bibliográfico e documental, visando à obtenção de índices numéricos correspondentes às variáveis abordadas e a vulnerabilidade do contexto estudado. Como proposta de intervenção, buscar-se-á ações que envolvam a comunidade, gera-sendo nessa o sentimento de pertencimento e identidade com a escola, além de estimular comportamentos participativos e cooperativos. Como referência, serão utilizadas práticas exitosas realizadas nas comunidades de aprendizagem e que possam ser desenvolvidas na escola estudada.
Palavras-chave: Baixo desempenho; PROEB; Influências Intra e extraescolar; Modelos de regressão multinível; Comunidades de Aprendizagem.
Nome do(a) aluno(a): FÁBIO JÚNIOR LIMA DEMÉTRIO
Título da dissertação: PRÁTICAS GESTORAS EM UMA ESCOLA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DO CEARÁ
Orientador(a): Profa. Dra. Denise Rangel Miranda
Membros da banca: Profa. Dra. Ilka Schapper Santos e Prof. Dr. Iverson Geraldo da Silva
Data: 30/01/2020
Local: CAEd – Dom Orione
Horário: 14h
RESUMO: A presente dissertação é desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação (CAEd) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). O caso de gestão estudado analisa as práticas gestoras adotadas no âmbito de uma Escola Estadual de Educação Profissional (EEEP), que vem ao longo dos anos apresentando resultados expressivos em avaliações externas e foi, no ano de 2017, agraciada com o Prêmio Gestão, oferecido pela União Nacional Dos Dirigentes Municipais de Educação (Undime) como escola destaque estadual. Segundo o Inep das 100 melhores escolas públicas do país 55 estão localizadas no estado do Ceará e a escola objeto de estudo está entre estas .Inicialmente iremos revisitar as origens da educação profissional no Brasil e no Ceará, focando nas avaliações externas como o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e o Sistema Permanente de Avaliação do Estado do Ceará (Spaece) para buscar compreender a relevância destes fatores para o meu objeto de estudo que é “ Quais as práticas gestoras que podem estar contribuindo para um bom resultado nas avaliações externas na Escola Estadual de Educação profissional Edson Queiroz (Eeep)”. Em seguida iremos apresentar a escola e seus resultados até o recebimento do Prêmio Gestão em 2017 como escola destaque estadual para finalmente abordamos os fatores que podem ser considerados para determinar a eficácia de uma escola em seguida traçaremos um percurso metodológico que utiliza técnicas exploratórias para buscar entender e mapear o porquê dos expressivos resultados obtidos pela escola nas avaliações externas e na entrada de jovens nas universidades. O procedimento de coleta teve como instrumentos: entrevistas estruturadas, pesquisas de campo para capturar elementos para mensurar as práticas gestoras e pedagógicas da escola e análises qualitativas para avaliar a natureza dos dados coletados. A partir dos dados obtidos na pesquisa procedemos a uma descrição minuciosa destas práticas no segundo capítulo e ao final, no terceiro capítulo propomos um plano de ação que contém os principais achados capazes de serem reproduzidos nas escolas que tenham interesse em conhecer estas práticas gestoras e pedagógicas.
Palavras-chave: Práticas Gestoras; Práticas Pedagógicas; Educação Profissional.
Nome do(a) aluno(a): MÁRCIO CHAVES ROTELLA
Título da dissertação: A PARTICIPAÇÃO DA FAMÍLIA NA VIDA ESCOLAR DO ALUNO: O ESTUDO DESTA RELAÇÃO EM UMA ESCOLA DE CAXAMBU (MG)
Orientador(a): Prof(a). Dr(a). Daniela Fantoni de Lima Alexandrino
Membros da banca: Prof(a). Dr(a). Francisca Cristina de Oliveira e Pires e Prof(a). Dr(a). Debora Cristina Alexandre Bastos e Monteiro de Carvalho
Data: 23/01/2020
Local: CAEd – Dom Orione
Horário: 14h
RESUMO: A presente dissertação é desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão analisado, de 2016 à 2018, foi a relação entre a família e a Escola Estadual Ruth Martins de Almeida, situada em Caxambu-MG, sob a perspectiva de uma maior participação da família na vida escolar do aluno. Os objetivos definidos para este estudo são identificar as possíveis causas da ausência dos familiares na vida escolar do aluno e investigar estratégias para aproximar a família da escola. A discussão acerca da participação da família na escola contou com o embasamento nos estudos de Farias (2004), Lahire (2013) e Zago (2012). Quanto à análise dos dados da pesquisa destacamos as contribuições de Paro (2007), Lück (2007) e Libâneo (2010). Para tanto, utilizamos, como metodologia a pesquisa com uma abordagem qualitativa, enquanto que, para a obtenção dos dados, recorreu-se à pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. A investigação nos permitiu perceber que não havia iniciativas concretas de incentivo ao envolvimento das famílias com a vida escolar dos alunos. Com base nesses pressupostos, elaboramos um Plano de Ação Educacional com vistas à uma maior participação da família na vida escolar do aluno, contribuindo, assim, com a melhoria do desempenho dos mesmos. Percebeu-se que o papel do gestor escolar na condução dessas ações é fundamental para que o trabalho a ser realizado, juntamente com a comunidade escolar, alcance as metas propostas.
Palavras-chave: Gestor Escolar; Participação da Família; Vida Escolar
Nome do(a) aluno(a): DOUVÂNIO DE OLIVEIRA GOMES
Título da dissertação: GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SERVIÇO DE INSPEÇÃO ESCOLAR DA SRE MONTE CARMELO/MG
Orientador(a): Profa. Dra. Ilka Schapper Santos
Membros da banca: Profa. Dra. Denise Rangel Miranda e Prof. Dr. Iverson Geraldo da Silva
Data: 15/01/2020
Local: CAEd – Dom Orione
Horário: 14h
RESUMO: A presente dissertação foi desenvolvida no Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado analisou o processo da gestão do conhecimento produzido pelos inspetores escolares da Superintendência Regional de Ensino (SRE) de Monte Carmelo. Neste sentido, a pergunta norteadora deste estudo é: como se dá o processo da gestão do conhecimento produzido pelos inspetores escolares da SRE de Monte Carmelo? Os objetivos definidos para este estudo foram: i) descrever o processo do fluxo de informações e os procedimentos de gestão do conhecimento (GC) produzido pela atuação dos inspetores escolares na SRE de Monte Carmelo; ii) analisar a utilização, por parte dos setores da SRE de Monte Carmelo, das informações obtidas pelos inspetores escolares e; iii) propor ações que sistematizem as informações geradas pela atuação destes profissionais. A hipótese do estudo é a de que o Serviço de Inspeção Escolar (SIE) da SRE de Monte Carmelo poderia potencializar a gestão do conhecimento produzido neste setor. Para tanto, utilizou-se como metodologia uma abordagem qualitativa e, como instrumento para coleta de informações, foi aplicado questionário aos inspetores da SRE de Monte Carmelo. O referencial teórico utilizado se pauta, principalmente, na teoria desenvolvida por Nonaka e Takeuchi (1997) sobre gestão do conhecimento. Após análise dos dados obtidos na pesquisa de campo, propusemos um Plano de Ação Educacional (PAE) que pretende contribuir para o aperfeiçoamento dos processos do SIE, mais especificamente àqueles que permitam sanar as dificuldades relacionadas às diversas etapas da gestão do conhecimento produzido no serviço de inspeção.
Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Gestão Pública; Inspeção Escolar.
